1、质量管理，指产品或服务全生命周期中，运用原则、方法和技术确保符合标准和需求的过程。涉及设计、生产、交付，旨在提高效率、降低成本，增强客户满意度。质量管理重要性，直接关系产品可靠性、安全性，增强用户信任。有效管理能减少废品、返工，提高生产效率，满足法律法规及市场要求。
2、质量管理是指在质量领域内，组织通过指挥和控制相关活动以实现预期目标的过程。它涵盖了组织的各个层面，旨在确保产品满足顾客及其他利益相关方的需求。质量管理的核心在于设定质量方针和质量目标，并通过一系列措施确保这些目标的实现。
3、质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
